سواالت متداول

سواالت متداول شما!
مرکزی برای یافتن پاسخ ها و راه حل های مربوط به استفاده از خدمات تعاونی!
با ما تماس بگیرید، بی شک خوشحال خواهیم شد که بتوانیم به شما کمک کنیم.

۰۲۱۶۶۴۱۹۰۰۲

مشتریان فروشگاه های رفاه بازنشستگان (برند اقساط مارکت)

چگونه میتوانیم به تعاونی رفاه بازنشستگان همکاری داشته باشیم؟

چنانچه سازمانی هستید که میتوانید به صورت یکپارچه کسر از حقوق انجام دهید و خواهان خرید اقساطی برای پرسنل خود میباشید میتوانید
درخواست کتیب خود را به شماره فکس ۰۲۱۸۹۷۷۰۸۹۵ فکس کنید و یا به آدرس زیر ایمیل کنید com.irantrb@info

مشتریان فروشگاه های میهن چه کسانی هستند؟

خرید اقساطی: بازنشستههای تامین اجتماعی و کشوری مشتریان فروشگاههای رفاه بازنشستگان هستند و میتوانند با شرایط اقساطی از این فروشگاه ها خرید انجام دهند
خرید نقدی: همه ی مشتریان محترم میتوانند خرید نقدی خود را از فروشگاههای رفاه بازنشستگان انجام دهند.

چگونه با تعاونی رفاه بازنشستگان برای فروش و تامین کالا همکاری داشته باشیم؟

چنانچه خواهان همکاری با فروشگاه های رفاه بازنشستگان بوده و امکان تامین کالا دارید مشخصات و درخواست همکاری خود را به صورت کتبی به ایمیل زیر ارسال و یا در قسمت درخواست همکاری بعنوان تامین کننده در سایت شرکت ثبت نمایید.

info@irantrb.com

https://irantrb.com/supplier-form

آیا تنها تولید کننده ها میتوانند به عنوان تامین کننده کالا با تعاونی رفاه بازنشستگان همکاری نمایند؟

خیر. تعاونی رفاه بازنشستگان به منظور حمایت از کسب و کارهای خرد، با تمامی اصناف  بدون هیچگونه محدودیتی همکاری می نماید.

کسب و کارهای خرد میتوانند جهت همکاری درخواست خود را در قسمت درخواست همکاری فروشگاه ثبت نموده تا جهت عقد قرارداد همکاری به نزدیکترین نماینده تعاونی رفاه بازنشستگان معرفی گردند

https://irantrb.com/cooperation-request

شرایط خرید از فروشگاه های رفاه بازنشستگان به صورت اقساط

چه کسانی می توانند اقساطی خرید نمایند؟

۱-بازنشسته ها و مستمری بگیران تامین اجتماعی

۲-ارگانها و سازمانهائی که طرف قرارداد باشند

۳- مشتری های آزادی که دارای چک صیادی می باشند

شرایط خرید اقساطی چگونه می باشد؟

الف-شرایط عمومی:

۱-اقساط کل مشتری نمی تواند بیش از یک سوم خالص دریافتی آخرین ماه منتهی به خرید باشد.

۲-مشتری بایستی فاقد بدهی معوق یا چک برگشتی در سیستم بانکی باشد.

ب-شرایط اختصاص:

۱-برای ارگانهای طرف قرارداد:

طبق توافق صورت گرفته با ارگان مورد نظر عمل می گردد

ج- شرایط چکی:

  • دارای چک صیادی

راهنمای خرید کالا

برای استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها چه اقدامی باید صورت گیرد؟

پس از تحویل گرفتن کالا برای بازکردن و نصب آن با شماره تماس گارانتی مربوطه تماس حاصل نمائید.

کالایی که میخواهم و در فروشگاه  ناموجود شده چگونه میتوانم از موجود شدن آن اطلاع پیدا کنم؟

جهت تنوع کالا و حفظ بازار رقابتی، تعاونی رفاه بازنشستگان با تعداد زیادی فروشگاه در حوزه نمایندگی مربوطه قرارداد همکاری ثبت کرده تا مشتری کالای مورد نظر را از دیگر فروشگاه های طرف قرارداد تامین نماید.

قیمت کالاها برای خرید نقدی است یا خرید اقساطی؟

تمامی قیمت های موجود درفروشگاه ها، قیمت خرید نقدی کالا بوده و شما مشتریان میتوانید با انتخاب تعداد اقساط هر صنف، مبلغ هر قسط را از فروشگاه دریافت نمایید..

چگونه از قیمت کالا و خدمات اطلاع پیدا کنیم؟

قیمت کالای اقساطی مطابق قوانین صنفی و انتخاب تعداد اقساط  با توافق غرفه دار و مشتری زیر نظر بازرسین تعاونی رفاه بازنشستگان تعیین میگردد.

نحوه ثبت نام و خرید کالا و خدمات اقساطی

فرآیند خرید کالا و خدمات به چه صورت میباشد؟

مشتری سازمانی تنها با یکبار ثبت نام میتواند بارها تا پر شدن سقف اعتبار کالا و خدمات خود را بصورت اقساط خریداری نماید.

آیا جهت خرید کالا و خدمات به چک و سفته و ضامن نیاز است؟

خیر. بازنشسته و مشتری سازمانی با ضمانت حقوق دریافتی خود بدون هرگونه چک ، سفته و ضامن میتواند کالای و خدمات خود را بصورت تمام اقساط خریداری نماید.

آیا برای هر بار خرید کالا و خدمات میبایست به نمایندگی تعاونی رفاه بازنشستگان مراجعه شود.

خیر. مشتری تنها یکبار جهت ثبت نام اولیه به نمایندگی مرکزی در شهر یا منطقه مراجعه می نماید و در صورت خرید کالا یا خدمات از غرفه های خارج از تعاونی، مراحل اعتبار سنجی و خرید در همان غرفه صورت می گیرد.

چه کالا و خدماتی در فروشگاه های رفاه بازنشستگان ارائه میگردد؟

تعاونی رفاه بازنشستگان با مشارکت کلیه فروشگاه ها در اصناف مختلف و مراکز خدمات از قبیل پزشکی، گردشگری، خدمات بیمه ایی و …. در کنار کالاهای اساسی مواد غذایی، لوازم خانگی، دیجیتال، فرش و مبلمان مستقر در فضای نمایندگی، توانسته سبد کاملی از کلیه نیازمندی های مشتری را جهت خدمت هر چه بهتر به مشتری فراهم نماید.

راهنمای برداشت اقساط

درصورتیکه مبلغ قسط از حساب حقوقی دربازه زمانی اعلام شده کسر نشد چه کنیم؟

درصورتیکه در بازه زمانی اعلام شده ، در حساب حقوقی خود موجودی کافی نداشته باشید

مبلغ قسط از حساب کسر نشده و قسط شما معوق شده و شامل جریمه نقدی خواهد شد.

شما می توانید با پرداخت قسط به صورت حضوری به نماینده رسمی تعاونی رفاه بازنشستگان در صورت مسدود بودن حساب و عدم موجودی، نسبت به جلوگیری از جریمه شدن و حفظ امکان خرید از فروشگاه های تعاونی بازنشستگان اقدام نمایید.

کارمزد اقساط هرکالا چند درصد است؟

کارمزد اقساط بر اساس قوانین صنفی کشور برای هر صنف متناسب با تعداد اقساط توافقی محاسبه میگردد.

تاریخ برداشت اقساط جاری چه زمانی است؟

از تاریخ۲۰ام  لغایت۳۰ام هر ماه  بازه ده روزه ای است که اقساط از حساب مشتری کسر میشود. لطفا در این بازه به میزان مبلغ اقساط خود در حساب حقوقی،موجودی داشته باشید تا علاوه بر استفاده ازخدمات تعاونی بصورت مادام، مشمول جریمه دیر کرد نگردید.

آیا اقساط خرید از فیش حقوقی کسر میشود؟

خیر، اقساط به صورت مستقیم از حساب بانکی حقوقی خریدار بازنشسته کسر میگردد و در فیش حقوقی ثبت نمیشود

اولین برداشت قسط از چه تاریخی شروع میشود؟

در صورتیکه خرید پیش از ۱۰ام ماه ثبت گردد ، اولین قسط در پایان ماه برداشت میشود.

خرید هایی که پس از تاریخ ۱۰ ام هر ماه انجام میشود در پایان ماه بعد برداشت میشود

آیا به اقساط معوق جریمه تعلق میگیرد؟

بله. چنانچه اقساط در تاریخ سررسید وصول نشود مشمول جریمه میشود

و به ازای هرماه دیر کرد مشمول ۳ درصد جریمه دیرکرد می شود.

و مشتری در لیست سیاه فروشگاه های رفاه بازنشستگان قرار میگرید از از دریافت خدمات این تعاونی محروم میگردد.

Menu