سوالات متداول شما!

مرکزی برای یافتن پاسخ ها و راه حل های مربوط به استفاده از خدمات تعاونی! با ما تماس بگیرید، بی شک خوشحال خواهیم شد که بتوانیم به شما کمک کنیم.

لطفا با شماره ۰۲۱۶۶۴۱۹۰۰۲ با ما تماس بگیرید!

پرسش و پاسخ های متداول / محبوب ترین

مشتریان  فروشگاه های رفاه بازنشستگان

چگونه میتوانیم با تعاونی رفاه بازنشستگان همکاری داشته باشیم؟

چنانچه سازمانی هستید که میتوانید به صورت یکپارچه کسر از حقوق انجام دهید و خواهان خرید اقساطی برای پرسنل خود میباشید میتوانید درخواست کتبی خود را به شماره فکس ۰۲۱۸۹۷۷۰۸۹۵  فکس کنید و یا به آدرس زیر ایمیل کنید info@irantrb.com

مشتریان فروشگاه های رفاه بازنشستگان چه کسانی هستند؟

خرید اقساطی: بازنشسته های تامین اجتماعی و کشوری  مشتریان فروشگاه های رفاه بازنشستگان هستند و میتوانند با شرایط اقساطی از این فروشگاه ها خرید انجام دهند

خرید نقدی: همه ی مشتریان محترم میتوانند خرید نقدی خود را از فروشگاه های رفاه بازنشستگان انجام دهند.

چگونه با تعاونی رفاه بازنشستگان برای فروش و تامین کالا همکاری داشته باشیم؟

چنانچه خواهان همکاری با فروشگاه های رفاه بازنشستگان بوده و امکان تامین کالا و یا ارایه خدمات دارید مشخصات و درخواست همکاری خود را از طریق این سایت و یا به ایمیل زیر ارسال کنید.

info@irantrb.com

آیا تنها تولید کننده ها میتوانند به عنوان تامین کننده کالا با تعاونی رفاه بازنشستگان همکاری نمایند؟

خیر. تعاونی رفاه بازنشستگان به منظور حمایت از کسب و کارهای خرد، با تمامی اصناف  بدون هیچگونه محدودیتی همکاری می نماید.

کسب و کارهای خرد میتوانند جهت همکاری درخواست خود را به ایمیل زیر ارسال کنند تا جهت عقد قرارداد همکاری به نزدیکترین نماینده تعاونی رفاه بازنشستگان معرفی گردند

info@irantrb.com.

شرایط خرید از فروشگاه های رفاه بازنشستگان به صورت اقساط

شرایط خرید اقساطی چگونه می باشد؟

الف-شرایط عمومی:

۱-اقساط کل مشتری نمی تواند بیش از یک سوم خالص دریافتی  آخرین ماه منتهی به خرید باشد.

۲-مشتری بایستی فاقد بدهی معوق یا چک برگشتی در سیستم بانکی باشد.

ب-شرایط اختصاص:

۱-برای ارگانهای طرف قرارداد:

طبق توافق صورت گرفته با ارگان مورد نظر عمل می گردد

چه کسانی می توانند اقساطی خرید نمایند؟

۱- بازنشسته های تامین اجتماعی و کشوری

۲-کارمندان دولت

۳-ارگانها و سازمانهائی که طرف قرارداد باشند

راهنمای خرید کالا

برای استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش کالاها چه اقدامی باید صورت گیرد؟

پس از تحویل گرفتن کالا برای بازکردن و نصب آن با شماره تماس گارانتی مربوطه تماس حاصل نمایید.

کالایی که میخواهم و در فروشگاه ناموجود شده چگونه میتوانم از موجود شدن آن اطلاع پیدا کنم؟

جهت تنوع کالا و حفظ بازار رقابتی، تعاونی رفاه بازنشستگان با تعداد زیادی فروشگاه در حوزه نمایندگی مربوطه قرارداد همکاری ثبت کرده تا مشتری کالای مورد نظر را از دیگر فروشگاه های طرف قرارداد تامین نماید.

قیمت کالاها برای خرید نقدی است یا خرید اقساطی؟

تمامی قیمت های موجود درفروشگاه ها، قیمت خرید نقدی کالا بوده و شما مشتریان میتوانید با انتخاب تعداد اقساط هر صنف ، مبلغ هر قسط را از فروشگاه دریافت نمایید..

آیا تنها تولید کننده ها میتوانند به عنوان تامین کننده کالا با تعاونی رفاه بازنشستگان همکاری نمایند؟

خیر. تعاونی رفاه بازنشستگان به منظور حمایت از کسب و کارهای خرد، با تمامی اصناف و همچنین مراکز خدماتی اعم از درمانی، آموزشی، هتلداری، تفریحی و …. که امکان فروش و ارایه خدمات خود را بصورت اقساطی دارند، بدون هیچگونه محدودیتی همکاری می نماید.

متقاضیان میتوانند درخواست همکاری خود را در این سایت ثبت و یا به ایمیل زیر ارسال کنند تا جهت عقد قرارداد همکاری به نزدیکترین نماینده تعاونی رفاه بازنشستگان معرفی گردند.

info@irantrb.com.

نحوه ثبت نام و خرید کالا و خدمات اقساطی

فرآیند خرید کالا و خدمات به چه صورت میباشد؟

مشتری تنها با یکبار ثبت نام میتواند بارها تا پر شدن سقف اعتبار کالا و خدمات خود را بصورت اقساط خریداری نماید.  

 

آیا جهت خرید کالا و خدمات به چک و سفته و ضامن نیاز است؟

خیر. بازنشسته گرامی با ضمانت حقوق دریافتی خود بدون هرگونه چک ، سفته و ضامن میتواند کالای و خدمات خود را بصورت تمام اقساط خریداری نماید.

آیا برای هر بار خرید کالا و خدمات میبایست به نمایندگی تعاونی رفاه بازنشستگان مراجعه شود.

خیر. مشتری تنها یکبار جهت ثبت نام اولیه به نمایندگی مرکزی در شهر یا منطقه  سکونت خود مراجعه می نماید.

چه کالا و خدماتی در فروشگاه های رفاه بازنشستگان ارائه می گردد؟

مواد غذایی، لوازم خانگی ( یخچال ، اجاق گاز، مبل و …) ، لوازم الکترونیکی ( موبایل، لب تاپ و …، ) و…. همچنین خدماتی نظیر دندانپزشکی و …

شرایط خرید اقساطی چگونه می باشد؟

الف-شرایط عمومی:

۱-اقساط کل مشتری نمی تواند بیش از یک سوم خالص دریافتی  آخرین ماه منتهی به خرید باشد.

۲-مشتری بایستی فاقد بدهی معوق یا چک برگشتی در سیستم بانکی باشد.

ب-شرایط اختصاص:

۱-برای ارگانهای طرف قرارداد:

طبق توافق صورت گرفته با ارگان مورد نظر عمل می گردد

راهنمای برداشت اقساط

درصورتیکه مبلغ قسط از حساب حقوقی دربازه زمانی اعلام شده کسر نشد چه کنیم؟

درصورتیکه در بازه زمانی اعلام شده ، در حساب حقوقی خود موجودی کافی نداشته باشید مبلغ قسط از حساب کسر نشده و قسط شما معوق شده و شامل جریمه نقدی خواهد شد.

درصورت امکان مبلغ قسط را به شماره حساب ………………. نزد بانک …………. به نام تعاونی رفاه بازنشستگان واریز نموده و فیش واریزی را به همراه کدملی  به شماره ……………… واتساپ کنید و با تماس تلفنی به همکاران ما اطلاع دهید

شماره تماس: ……………-۰۲۱

کارمزد اقساط هرکالا چند درصد است؟

کارمزد اقساط بر اساس قوانین صنفی کشور برای هر صنف متناسب با تعداد اقساط توافقی محاسبه میگردد.

تاریخ برداشت اقساط جاری چه زمانی است؟

از تاریخ ۲۰ام  لغایت ۳۰ام هر ماه  بازه  ده روزه ای است که اقساط از حساب مشتری کسر میشود. لطفا در این بازه به میزان مبلغ اقساط خود در حساب حقوقی،موجودی داشته باشید تا علاوه بر استفاده ازخدمات تعاونی بصورت مادام، مشمول جریمه دیر کرد نگردید..

آیا اقساط خرید از فیش حقوقی کسر میشود؟

خیر، اقساط به صورت مستقیم از حساب بانکی حقوقی خریدار بازنشسته  کسر میگردد و در فیش حقوقی ثبت نمیشود

اولین برداشت قسط از چه تاریخی شروع میشود؟

در صورتیکه خرید پیش از ۱۰ام ماه ثبت گردد ، اولین قسط در پایان ماه برداشت میشود.

خرید هایی که پس از تاریخ ۱۰ ام هر ماه انجام میشود در پایان ماه بعد برداشت میشود

آیا به اقساط معوق جریمه تعلق میگیرد؟

بله. چنانچه اقساط در تاریخ سررسید وصول نشود مشمول جریمه میشود

و به ازای هرماه دیر کرد مشمول …. درصد جریمه دیرکرد می شود.

و مشتری در لیست سیاه فروشگاه های رفاه بازنشستگان قرار میگرید از از دریافت خدمات این تعاونی محروم میگردد.

آیا نمی توانید پاسخ سوال خود را در بالا پیدا کنید؟ همین الان یک سوال بپرسید